Diplôme d'Université Management - Démarche qualité en cabinet dentaire

Présentation

Carte d’identité de la formation

Domaine : Sciences, Technologies, Santé
Discipline : Odontologie
Public concerné : Formation initiale, Formation continue en santé
Niveau de sortie : Diplôme d'université Santé
Crédits : 0 crédit ECTS
Collège : Collège Santé
Composante : UFR ODONTOLOGIE
Site de formation : Campus Victoire
Responsable(s) de la formation : -

Objectifs et compétences

Guider les praticiens vers une démarche qualité en cabinet dentaire. Appliquer la conformité standard d'un cabinet dentaire.

Permet de valider les options dentaires du Master en management de la santé.

Organisation

Organisation des études

Management de la qualité :

- Enjeux européens de la qualité en dentaire

- Maîtriser les obligations légales

- Comprendre les normes NF, EN, ISO...

- Apprendre à définir des objectifs qualité

- Formaliser les processus et les procédures du cabinet dentaire

- Déterminer les processus critiques

- Principe de DEMING : amélioration des processus

- Diminuer les coûts de la non qualité

- Améliorer la satisfaction et l'écoute du patient

- Gérer une démarche qualité en cabinet dentaire.

Management du cabinet dans un système qualité :

- Optimisation de l'organisation

- Gestion des ressources financières

- Management des ressources humaines

- Démarches qualité avec les fournisseurs

- Management de la communication

- Optimisation du service apporté aux patients

- Analyse de la valeur.

Modalités et contrôle des connaissances

Validation

Conditions de validation : ajout de la publication d'un article dans une revue scientifique.

Redoublement non accepté mais possibilité de suivre les séminaires à titre gratuit.

Débouchés

Admission

Niveau de recrutement / Pré-requis

Sont concernés par cette formation :

-les docteurs en chirurgie dentaire

-les titulaires d'un diplôme européen habilité et avoir au moins 5 années d'expérience en tant que titulaire d'un cabinet dentaire.

Capacité d'accueil : minimum 6 étudiants, maximum 14 étudiants.

Contact

Formulaire de contact

* les champs suivis d'un astérisque doivent obligatoirement être remplis pour que la demande soit traitée.


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Cours de la Marne
33082 BORDEAUX
Tél. 05 57 57 30 22
Fax. 0557573020
scolarite.odontologie@u-bordeaux2.fr


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